KVKK Aydınlatma Mətni

Giriş

ESG Yazılım Elektronik Arge Hizmetleri ve Otomasyon Sanayi Ticaret A.Ş. ("Esular" və ya "Şirkət") olaraq şəxsi məlumatlarınızın təhlükəsizliyinə yüksək həssaslıq göstəririk. Bu şüurla, Şirkət olaraq məhsul və xidmətlərimizdən faydalanan şəxslər daxil olmaqla, Şirkətlə əlaqəli bütün şəxslərə aid hər növ şəxsi məlumatların 6698 saylı Şəxsi Məlumatların Qorunması Qanunu ("KVKK")-na uyğun olaraq emal edilməsinə və saxlanmasına böyük əhəmiyyət veririk.

Bu Aydınlatma Mətni, KVKK-nın 10-cu maddəsi ilə Aydınlatma Öhdəliyinin Yerine Yetirilməsində Uyulacaq Üsul və Əsaslar Haqqında Təbliğat çərçivəsində məlumat məsuliyyətli şəxs qismində Esular tərəfindən hazırlanmışdır.

Şəxsi Məlumatların Emal Məqsədləri

Toplanan şəxsi məlumatlarınız, KVKK-nın 5-ci və 6-cı maddələrində göstərilən şəxsi məlumatların emalı şərtləri çərçivəsində aşağıdakı məqsədlərlə emal edilir:

• Məhsul və xidmətlərimizin təqdim edilməsi və satış proseslərinin həyata keçirilməsi
• Müştəri əlaqələrinin idarə edilməsi fəaliyyətlərinin planlaşdırılması və icrası
• Sifariş və çatdırılma proseslərinin idarə edilməsi
• Ödəniş əməliyyatlarının həyata keçirilməsi
• Əlaqə fəaliyyətlərinin həyata keçirilməsi
• Müştəri məmnuniyyətinin ölçülməsi və artırılması
• Texniki dəstək və servis xidmətlərinin təmin edilməsi
• Hüquqi öhdəliklərin yerinə yetirilməsi
• Maliyyə və mühasibat əməliyyatlarının həyata keçirilməsi
• Marketinq və analiz işlərinin aparılması (açıq razılıqla)
• Məlumat təhlükəsizliyi proseslərinin həyata keçirilməsi
• İş davamlılığının təmin edilməsi fəaliyyətlərinin həyata keçirilməsi

Emal Edilmiş Şəxsi Məlumat Kateqoriyaları

Şəxsi Məlumatların Toplanma Metodları və Hüquqi Səbəbləri

Şəxsi məlumatlarınız, aşağıdakı kanallar vasitəsilə toplanır:

• İnternet saytlarımız (esular.com, store.esular.com)
• Mobil tətbiqlər
• Telefon və e-poçt əlaqələri
• Fiziki mağaza və ofislərimiz
• Sosial media kanalları
• İş ortaqlarımız

Hüquqi Səbəblər:

Şəxsi məlumatlarınız, KVKK-nın 5-ci maddəsində göstərilən aşağıdakı hüquqi səbəblərə əsaslanaraq emal edilir:

• Açıq razılığınızın olması
• Qanunlarda açıq şəkildə nəzərdə tutulması
• Bir müqavilənin bağlanması və ya icrası ilə birbaşa əlaqəli olması
• Məlumat məsulunun hüquqi öhdəliyini yerinə yetirə bilməsi üçün zəruri olması
• Aidiyyəti şəxsin əsas hüquq və azadlıqlarına zərər verməmək şərtilə, məlumat məsulunun qanuni maraqları üçün məlumat emalının zəruri olması

Şəxsi Məlumatların Ötürülməsi

Toplanan şəxsi məlumatlarınız; yuxarıda göstərilən məqsədlərin həyata keçirilməsi istiqamətində və KVKK-nın 8-ci və 9-cu maddələrinə uyğun olaraq aşağıdakı tərəflərə ötürülə bilər:

• İş ortaqlarımız və təchizatçılarımız
• Yük və logistika şirkətləri
• Ödəniş təşkilatları və banklar
• Xidmət təminatçıları (server, proqram təminatı və s.)
• Hüquqi zərurət halında səlahiyyətli dövlət qurumları və təşkilatları

Şəxsi məlumatlarınız, açıq razılığınız alınaraq və ya KVKK-da nəzərdə tutulan digər şərtlərin mövcudluğu halında xaricə ötürülə bilər.

Şəxsi Məlumatların Saxlanma Müddəti

Şəxsi məlumatlarınız, müvafiq qanunvericilikdə nəzərdə tutulan müddətlər ərzində və ya emal məqsədinin tələb etdiyi müddət ərzində saxlanılır. Saxlama müddəti başa çatdıqda şəxsi məlumatlarınız, KVKK və müvafiq qanunvericiliyə uyğun olaraq silinir, məhv edilir və ya anonimləşdirilir.

Ümumi saxlama müddətləri:

• Kommersiya kitabları və sənədləri: 10 il
• Müştəri əməliyyat qeydləri: 10 il
• Müqavilələr: Müqavilə müddəti + 10 il
• Əlaqə qeydləri: 3 il
• Kuki məlumatları: Kuki növünə görə dəyişkən

Aidiyyəti Şəxsin Hüquqları

KVKK-nın 11-ci maddəsinə əsasən, şəxsi məlumat sahibi olaraq aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Şəxsi məlumatlarınızın natamam və ya səhv emal edildiyi halda bunların düzəldilməsini tələb etmək
6. KVKK-nın 7-ci maddəsində nəzərdə tutulan şərtlər çərçivəsində şəxsi məlumatlarınızın silinməsini və ya məhv edilməsini tələb etmək
7. Düzəliş, silmə və məhv etmə əməliyyatlarının, şəxsi məlumatlarınızın ötürüldüyü üçüncü şəxslərə bildirilməsini tələb etmək
8. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Müraciət Metodu

Yuxarıda göstərilən hüquqlarınızı istifadə etmək üçün aşağıdakı üsullardan birini seçə bilərsiniz:

• E-posta: kvkk@esular.com ünvanına şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədlərlə müraciət
• Poçt: Reşitpaşa Məh. Katar Küç. Arı 4 Binası No: 2/50/6 Sarıyer/İstanbul ünvanına imzalı ərizə ilə müraciət
• KEP: Qeydiyyatlı elektron poçt vasitəsilə müraciət

Müraciətləriniz, tələbin xarakterinə görə ən qısa müddətdə və ən geci 30 (otuz) gün ərzində ödənişsiz olaraq yekunlaşdırılacaqdır. Lakin əməliyyatın əlavə xərc tələb etdiyi halda, Şəxsi Məlumatları Qoruma Şurası tərəfindən müəyyən edilmiş tarifdəki ödəniş alına bilər.