KVKK 告知文本

简介

作为 ESG Yazılım Elektronik Arge Hizmetleri ve Otomasyon Sanayi Ticaret A.Ş.（“Esular”或“公司”），我们对您的个人数据安全给予最高程度的关注。基于这种意识，我们非常重视根据第 6698 号《个人数据保护法》（“KVKK”）处理和保存属于所有与公司相关人员（包括从我们的产品和服务中受益的人员）的各种个人数据。

本告知文本由 Esular 作为数据控制者，根据 KVKK 第 10 条以及《关于履行告知义务应遵守的程序和原则的公报》编制。

个人数据处理目的

您收集的个人数据将根据 KVKK 第 5 条和第 6 条规定的个人数据处理条件，出于以下目的进行处理：

• 我们的产品和服务的提供及销售流程的执行
• 客户关系管理活动的计划和执行
• 订单和交付流程管理
• 支付交易的执行
• 通讯活动的执行
• 衡量并提高客户满意度
• 提供技术支持和售后服务
• 法律义务的履行
• 财务和会计业务的执行
• 开展营销和分析工作（经明确同意）
• 信息安全流程的执行
• 确保业务连续性活动的执行

处理的个人数据类别

个人数据收集方法和法律依据

您的个人数据通过以下渠道收集：

• 我们的网站 (esular.com, store.esular.com)
• 移动应用
• 电话和电子邮件沟通
• 实体店和我们的办公室
• 社交媒体渠道
• 我们的业务合作伙伴

法律依据：

您的个人数据处理基于 KVKK 第 5 条规定的以下法律依据：

• 存在您的明确同意
• 法律明确规定
• 与合同的订立或履行直接相关
• 数据控制者履行法律义务所必需
• 在不损害相关人员基本权利和自由的前提下，为数据控制者的合法利益而必须处理数据

个人数据传输

您收集的个人数据可能会根据上述目的并按照 KVKK 第 8 条和第 9 条传输给以下各方：

• 我们的业务合作伙伴和供应商
• 快递和物流公司
• 支付机构和银行
• 服务提供商（服务器、软件等）
• 法律强制要求时的授权公共机构和组织

在获得您的明确同意或存在 KVKK 规定的其他条件的情况下，您的个人数据可能会传输到国外。

个人数据保存期限

您的个人数据将在相关法律规定的期限内或处理目的所需的期限内保存。保存期限届满后，您的个人数据将根据 KVKK 和相关法律进行删除、销毁 or 匿名化处理。

一般保存期限：

• 商业账簿和文件：10 年
• 客户交易记录：10 年
• 合同：合同期限 + 10 年
• 通讯记录：3 年
• Cookie 数据：根据 Cookie 类型而异

相关人员的权利

根据 KVKK 第 11 条，作为个人数据所有者，您拥有以下权利：

1. 了解您的个人数据是否正在被处理
2. 如果您的个人数据已被处理，有权要求相关信息
3. 了解您个人数据的处理目的以及是否按照该目的使用
4. 了解您的个人数据在境内或境外被传输给哪些第三方
5. 如果您的个人数据处理不完整或不准确，有权要求更正
6. 要求根据 KVKK 第 7 条规定的条件删除或销毁您的个人数据
7. 要求将更正、删除和销毁操作通知给已传输您个人数据的第三方
8. 反对仅通过自动化系统分析您的处理数据而产生不利于您的结果
9. 因您的个人数据被非法处理而遭受损失时，有权要求赔偿损失

申请方法

要行使上述权利，您可以选择以下方法之一：

• 电子邮件： 携带身份证明文件向 kvkk@esular.com 地址提出申请
• 邮寄： 通过带有亲笔签名的申请书向 Reşitpaşa Mah. Katar Cad. Arı 4 Binası No: 2/50/6 Sarıyer/İstanbul 地址提出申请
• KEP（注册电子邮箱）： 通过注册电子邮箱申请

您的申请将根据请求的性质，尽快且最迟在 30（三十）天内免费结案。但是，如果该交易需要额外费用，则可以按照个人数据保护委员会确定的费率收取费用。