KVKK Informationsschreiben

Eingang

ESG Yazılım Elektronik Arge Hizmetleri ve Otomasyon Sanayi Ticaret A.Ş. ("Esular" veya "Şirket") olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, Şirket olarak ürün ve hizmetlerimizden faydalanan kişiler dahil, Şirket ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK")'na uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem atfediyoruz.

Dieses Informationsschreiben wurde von Esular in seiner Eigenschaft als Datenverantwortlicher gemäß Artikel 10 des KVKK und der Mitteilung über die zu befolgenden Verfahren und Grundsätze bei der Erfüllung der Informationspflicht vorbereitet.

Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre gesammelten personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken gemäß den in den Artikeln 5 und 6 des KVKK genannten Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten verarbeitet:

• Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen und Durchführung von Verkaufsprozessen
• Planung und Durchführung von Kundenbeziehungsmanagement-Aktivitäten
• Verwaltung von Bestell- und Lieferprozessen
• Abwicklung von Zahlungsvorgängen
• Durchführung von Kommunikationsaktivitäten
• Messung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Bereitstellung von technischem Support und Serviceleistungen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Durchführung von Finanz- und Buchhaltungsgeschäften
• Durchführung von Marketing- und Analysetätigkeiten (mit ausdrücklicher Zustimmung)
• Durchführung von Informationssicherheitsprozessen
• Durchführung von Aktivitäten zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität

Verarbeitete Kategorien personenbezogener Daten

Methoden der Erhebung personenbezogener Daten und rechtliche Gründe

Ihre personenbezogenen Daten werden über die folgenden Kanäle erhoben:

• Unsere Websites (esular.com, store.esular.com)
• Mobile Anwendungen
• Telefon- und E-Mail-Kommunikation
• Unsere physischen Geschäfte und Büros
• Soziale Medien Kanäle
• Unsere Geschäftspartner

Rechtliche Gründe:

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Ihre ausdrückliche Zustimmung
• Gesetzlich ausdrücklich vorgesehen
• Direkt im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrages stehend
• Erforderlich für die Erfüllung der rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen
• Datenverarbeitung ist für die berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich, ohne die Grundrechte und -freiheiten der betroffenen Person zu beeinträchtigen

Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre gesammelten personenbezogenen Daten können im Einklang mit den oben genannten Zwecken und gemäß den Artikeln 8 und 9 des KVKK an die folgenden Parteien übermittelt werden:

• Unsere Geschäftspartner und Lieferanten
• Kurier- und Logistikunternehmen
• Zahlungsinstitute und Banken
• Dienstleister (Server, Software usw.)
• Zuständige öffentliche Institutionen und Organisationen im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung

Kişisel verileriniz, açık rızanız alınarak veya KVKK'da öngörülen diğer şartların varlığı halinde yurt dışına aktarılabilmektedir.

Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden für die in der einschlägigen Gesetzgebung vorgesehenen Fristen oder für den Zeitraum, der für den Verarbeitungszweck erforderlich ist, gespeichert. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß KVKK und einschlägiger Gesetzgebung gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Allgemeine Aufbewahrungsfristen:

• Handelsregister und Dokumente: 10 Jahre
• Kundenverarbeitungsprotokolle: 10 Jahre
• Verträge: Vertragslaufzeit + 10 Jahre
• Kommunikationsaufzeichnungen: 3 Jahre
• Cookie-Daten: Variiert je nach Cookie-Typ

Rechte der betroffenen Person

Gemäß Artikel 11 des KVKK haben Sie als Inhaber personenbezogener Daten folgende Rechte:

1. Erfahren Sie, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
2. Anforderung von Informationen, wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden
3. Erfahren Sie den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und ob diese zweckentsprechend verwendet werden
4. Kenntnis der Dritten, an die Ihre personenbezogenen Daten im In- oder Ausland übermittelt werden
5. Forderung nach Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten, falls diese unvollständig oder fehlerhaft verarbeitet wurden
6. die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den in Artikel 7 des KVKK vorgesehenen Bedingungen zu verlangen
7. Anforderung der Mitteilung von Berichtigungs-, Löschungs- und Vernichtungsmaßnahmen an Dritte, an die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt wurden
8. Widerspruch gegen eine ausschließlich durch automatisierte Systeme erfolgende Analyse Ihrer verarbeiteten Daten, die zu einem für Sie nachteiligen Ergebnis führt
9. Forderung nach Entschädigung für Schäden, die Ihnen durch die rechtswidrige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entstehen

Antragsmethode

Um Ihre oben genannten Rechte auszuüben, können Sie eine der folgenden Methoden wählen:

• E-Mail: Bewerbung an kvkk@esular.com mit Dokumenten, die Ihre Identität nachweisen
• Post: Antrag per unterschriebenem Schreiben an Reşitpaşa Mah. Katar Cad. Arı 4 Binası Nr. 2/50/6 Sarıyer/Istanbul
• KEP: Bewerbung per registrierter E-Mail

Ihre Anträge werden je nach Art der Anfrage schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 (dreißig) Tagen kostenlos bearbeitet. Wenn der Vorgang jedoch zusätzliche Kosten verursacht, kann die vom Kuratorium zum Schutz personenbezogener Daten festgelegte Gebühr erhoben werden.