Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Esular Smart Farming & Bewässerungstechnologien, Produkte, Installation, technischen Support und Bestellung wissen möchten.

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Produkte & Lösungen

Welche Produkte bietet Esular an?
Esular bietet ein umfassendes Produktportfolio im Bereich der landwirtschaftlichen und industriellen Bewässerungsautomation:

Sensoren: Toprak nem sensörleri, Klima- und Wetterstationen, Temperatur-Feuchte-Sensoren und Füllstandsmessgeräte.
Steuereinheiten: Drahtlose Bewässerungszentralstationen (E-Serie und F-Serie), Ventilsteuerungseinheiten und GSM 24V Steuerstationen.
Ventile: Magnetventile aus Kunststoff und Guss, motorbetriebene Absperr- und Kugelhähne.
Lösungen: Gewächshausklimatisierung, Smart Agro Düngerdosierung, Smart Garden intelligente Gartenbewässerung.
Wie funktioniert ein Bodenfeuchtesensor und wozu dient er?
Esular Bodenfeuchtesensoren Misst den volumetrischen Wassergehalt des Bodens präzise mit FDR- & TDR-Technologie. Sensordaten werden über das LoRa-Funknetz an die Zentralstation übertragen und Esular Cloud-Plattform können über die mobile App in Echtzeit überwacht werden. Dadurch kann datengesteuert bestimmt werden, wann und wie viel bewässert werden muss, was zu Wassereinsparungen und Ertragssteigerungen führt.
Welche Daten misst die Wetterstation?
Esular Klima- und Wetterstationen misst Daten wie Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Windgeschwindigkeit und -richtung, Niederschlagsmenge, Luftdruck und Sonneneinstrahlung. Diese Daten sind entscheidend für die Optimierung von Bewässerungsprogrammen, die frühzeitige Erkennung von Pflanzenkrankheiten und die Planung der landwirtschaftlichen Produktion. Für detaillierte Informationen zu unserem Leitfaden zur Auswahl von Wetterstationen können Sie einen Blick werfen.
Was ist ein Smart Garden und wie funktioniert er?
Smart Garden Dies ist Esulars Bewässerungslösung für Garten und Landschaftsbau. Die kompakte Steuereinheit arbeitet mit Niederdruck-Kugelhähnen und Bodenfeuchtesensoren zusammen, um den Bewässerungsbedarf Ihres Gartens vollständig zu automatisieren. Über die mobile App können Sie Programme erstellen, Sensordaten überwachen und Fernsteuerung vornehmen.
Was ist das Smart Agro Düngerdosierungssystem?
Smart Agro Dies ist Esulars intelligente Düngerdosierungslösung. Sie arbeitet integriert mit EC- und pH-Sensoren, um die Düngerdosierung automatisch an den Bedarf der Pflanze anzupassen. Durch die Automatisierung der Fertigation (Düngungsbewässerung) wird Düngerverschwendung verhindert und die Pflanzengesundheit sowie der Ertrag gesteigert.
In welchen Sektoren werden Esular Produkte eingesetzt?
Esular Technologien werden hauptsächlich in folgenden Bereichen eingesetzt: Freilandwirtschaft (Tropf-, Sprinkler-, Beregnungs-), Gewächshaussysteme, Pivotbewässerung, Vertikale Landwirtschaft und Hydroponik, Park- & Gartenlandschaftsbau, Niederdruck-Bewässerungssysteme und industrielles Wassermanagement.

Bodenfeuchtesensor

In welchen Tiefen misst der Bodenfeuchtesensor?
Esular Bodenfeuchtesensoren können in verschiedenen Tiefen wie 10cm, 20cm, 30cm, 40cm und 60cm installiert werden. Die optimale Installationstiefe wird entsprechend der Wurzeltiefe der Pflanze bestimmt. Zum Beispiel werden für Gemüse- und Obstgärten 20-30cm, für Feldfrüchte 30-40cm und für Obstbäume 40-60cm Tiefe empfohlen.
Welche Daten misst der Bodenfeuchtesensor?
Esular Bodenfeuchtesensoren messen drei grundlegende Parameter:
Volumetrischer Wassergehalt (VWC): Der Wassergehalt des Bodens in Prozent.
Bodentemperatur: Wurzelbereichstemperatur (°C).
Elektrische Leitfähigkeit (EC): Salz- und Düngerkonzentration im Boden. Diese Daten werden gemeinsam ausgewertet, um optimale Bewässerungsentscheidungen zu treffen.
Wie und wo werden Sensordaten überwacht?
Sensordaten werden über LoRa Drahtloskommunikation zur Zentralstation übertragen. Die Daten Esular Webplattform und über die mobile App in grafischer Form in Echtzeit überwacht werden. Vergangene Daten können berichtet und bei Überschreitung von Schwellenwerten automatische Benachrichtigungen erhalten werden.
Wie funktioniert die sensorbasierte automatische Bewässerung?
Die vom Bodenfeuchtesensor erfassten volumetrischen Wassergehaltsdaten werden mit den vom Benutzer festgelegten unteren und oberen Schwellenwerten verglichen. Fällt der Feuchtigkeitswert unter den unteren Schwellenwert, beginnt die Bewässerung automatisch; wird der obere Schwellenwert erreicht, stoppt sie. Auf diese Weise wird der ideale Feuchtigkeitsgehalt aufrechterhalten, ohne dass die Pflanze unter Wasserstress gerät oder übermäßig bewässert wird. Sensorbasierte Bewässerung ist im Vergleich zur zeitgesteuerten Bewässerung 30-50% Wasserersparnis ermöglichen.
Wie wird der Bodenfeuchtesensor gewartet?
Esular Bodenfeuchtesensoren sind wartungsfrei. Dank Edelstahl-Sonden und IP68-Schutzartgehäuse gewährleisten sie eine lange Lebensdauer. Am Ende der Saison muss der Sensor nicht aus dem Boden entfernt werden; in sehr kalten Klimazonen wird jedoch empfohlen, oberflächliche Installationen auf Frostschutz zu überprüfen. Der Batteriewechsel erfolgt in der Regel alle 1-2 Jahre.

Drahtloses Bewässerungssystem

Was ist der Unterschied zwischen den Zentralstationen der E-Serie und F-Serie?
Zentralstationen der E-Serie GSM/4G bağlantısı ile uzaktan erişim, 1-5W opsiyonel solar panel desteği ve geniş ölçekli projelere uygun kapasiteye sahiptir. F-Serisi ise daha kompakt yapısıyla küçük ve orta ölçekli projeler için idealdir. Her iki seri de LoRa kablosuz iletişim teknolojisini kullanır ve zur Esular Cloud-Plattform angeschlossen.
Wie groß ist die Reichweite des drahtlosen Bewässerungssystems?
Mit Esulars LoRa Drahtloskommunikationstechnologie im Freien Bis zu 5 km Reichweite gewährleistet. Die Reichweite kann je nach Geländestruktur, Hindernissen (Gebäude, Bäume usw.) und Antennenposition variieren. Durch die Verwendung einer externen Hochleistungsantenne kann die Reichweite weiter erhöht werden.
Wie viele Ventilsteuerungseinheiten können an eine Zentralstation angeschlossen werden?
an Esular Zentralstationen Bis zu 128 drahtlose Ventilsteuerungseinheit angeschlossen werden. Jede Ventilsteuerungseinheit kann mehrere Magnetventile steuern. Auf diese Weise können großflächige landwirtschaftliche Bewässerungsprojekte mit einer einzigen Zentralstation verwaltet werden.
Funktioniert das drahtlose Bewässerungssystem ohne Internet?
Ja. Die Kommunikation zwischen der Zentralstation und den Ventilsteuerungseinheiten erfolgt über LoRa-Funkfrequenz und erfordert keine Internetverbindung. Für die Fernüberwachung und -steuerung muss die Zentralstation jedoch über eine GSM/4G-Verbindung auf das Internet zugreifen. Auch bei einer Internetunterbrechung laufen die vorab geladenen Bewässerungsprogramme automatisch weiter.
Wie lang ist die Batterielebensdauer der Ventilsteuerungseinheit?
Da die drahtlosen Esular-Ventilsteuereinheiten mit 9V DC Latch-Technologie arbeiten, ist die Batterielebensdauer sehr lang. Bei normalem Gebrauch 1-3 Bewässerungssaisons ist kein Batteriewechsel erforderlich. Der Batteriestand kann über die mobile App überwacht werden und eine Warnung bei niedrigem Batteriestand wird automatisch gesendet.
Wie wird ein Bewässerungsprogramm erstellt?
Bewässerungsprogramme können über die Esular mobile App oder Webplattform einfach erstellt werden. Es stehen wöchentliche/tägliche Kalender, zeit- und dauerbasierte Programmierung, sensorbasierte automatische Bewässerung (Bodenfeuchte-Schwellenwerte) und manuelle Ein-/Ausschaltoptionen zur Verfügung. Die erstellten Programme werden drahtlos an die Zentralstation und die Ventilsteuerungseinheiten übertragen.

Pivot-Bewässerungssystem

Was bietet die Esular Pivot-Zentralverwaltung?
Esular Pivot-Zentralverwaltungssystem ermöglicht die drahtlose Überwachung und Steuerung aller Pivot-Maschinen von einer einzigen Plattform aus. Die Hauptmerkmale sind:
Drahtlose Pivot-Steuerung: Start, Stopp, Vorwärts-/Rückwärtsrichtungswechsel und Geschwindigkeitseinstellungen des Pivots werden über die mobile App und die Webplattform ferngesteuert.
GPS-Positionsverfolgung: Die aktuelle Position, der Drehwinkel und die Geschwindigkeit des Pivots werden live auf der Karte überwacht.
Intelligente Drucküberwachung: Der Wasserdruck in der Pivot-Leitung wird kontinuierlich gemessen, bei anormalen Situationen wird eine Warnung gesendet.
Pumpenabstimmung: Das Pivot- und Pumpsystem wird koordiniert betrieben.
Sektorielle Bewässerung: Verschiedene Wassermengen werden in verschiedene Bereiche geleitet.
Wie funktioniert die drahtlose Pivot-Steuerung?
Das Esular drahtlose Pivot-Steuerungssystem arbeitet über eine digitale Steuereinheit, die in das Pivot-Bedienfeld integriert ist. Mit GSM/4G-Verbindung zur Esular Cloud-Plattform verbunden. Über die mobile App oder die Weboberfläche werden das Starten, Stoppen, der Vorwärts-/Rückwärtsrichtungswechsel, die Drehgeschwindigkeitsanpassung und die sektoralen Bewässerungsparameter des Pivots ferngesteuert. Auch bei Unterbrechung der Internetverbindung laufen die lokalen Programme weiter.
Wie funktioniert die Pivot-GPS-Verfolgung?
Das am Endpunkt (letzter Turm) des Pivots installierte GPS-Modul meldet kontinuierlich die aktuelle Position, den Drehwinkel und die Geschwindigkeit der Maschine. Diese Daten werden Auf der Esular-Plattform auf der Karte visualisiert. Vergangene Drehaufzeichnungen und Routenhistorie werden gespeichert, sodass die Bewässerungsleistung analysiert werden kann. Automatische Aktionen können ausgelöst werden, wenn vordefinierte Sektorgrenzen erreicht werden.
Wozu dient die intelligente Pivot-Drucküberwachung?
Die intelligente Drucküberwachung überwacht kontinuierlich den Wasserdruck in der Pivot-Leitung und gewährleistet so die Systemsicherheit und Effizienz. Bei Druckabfällen (Rohrbruch, Verstopfung usw.) und Überdrucksituationen sofortige Warnung gesendet und bei Bedarf wird die Pumpe automatisch gestoppt. Durch den Vergleich der Druckdaten mit früheren Aufzeichnungen kann der Systemzustand überwacht werden. Dank der Pumpenkopplung werden Druck- und Durchflussdaten koordiniert optimiert.
Wie erfolgt die Pivot-Pumpen-Kopplung?
Die Esular Pivot-Pumpenabstimmung koordiniert den Betrieb der Pivot-Maschine mit dem Pumpensystem an der Wasserquelle. Wenn der Pivot startet, schaltet sich die Pumpe automatisch ein; wenn der Pivot stoppt, wird auch die Pumpe ausgeschaltet. Durch die integrierte Zusammenarbeit mit Drucksensoren wird sichergestellt, dass die Pumpe im effizienten Druckbereich arbeitet. Diese Abstimmung spart Energie und eliminiert das Risiko eines Trockenlaufs der Pumpe.
Wie wird ein mechanischer Pivot in einen digitalen Pivot umgewandelt?
Esular wandelt vorhandene mechanische Pivot-Maschinen in digitale Automatisierungssysteme um. Während des Umwandlungsprozesses:
• Das mechanische Bedienfeld wird durch die digitale Steuereinheit von Esular ersetzt.
• ein GSM/4G-Funkkommunikationsmodul wird hinzugefügt.
• ein GPS-Positionsverfolgungsmodul wird montiert.
• Drucksensoren und ein Pumpenabstimmungssystem werden integriert.
Die Umrüstung erfolgt, ohne die mechanische Struktur Ihrer vorhandenen Pivot-Maschine zu beeinflussen, sondern lediglich durch die Modernisierung der Steuerelektronik. Dadurch wird Ihr alter Pivot zu einem an ein vollständig ferngesteuertes Smart-Pivot-System umgewandelt. Es funktioniert marken- und modellunabhängig.
Was ist sektorielle (regionale) Bewässerung?
Sektorielle Bewässerung ist eine Methode, bei der während der Drehung des Pivot-Arms unterschiedliche Wassermengen auf verschiedene Bereiche (Sektoren) angewendet werden. Mit dem Esular-System können mithilfe von GPS-Positionsdaten separate Bewässerungsparameter für jeden Sektor definiert werden. Dadurch kann eine optimale Bewässerung für verschiedene Pflanzenarten oder Parzellen mit unterschiedlichen Bodenstrukturen unter demselben Pivot erreicht werden. Toprak nem sensörleri integriert ist, wird die Wassermenge automatisch an den tatsächlichen Feuchtigkeitszustand jedes Sektors angepasst.

Magnetventile

Was ist der Unterschied zwischen einem Magnetventil und einem Absperrventil?
Das Magnetventil arbeitet mit einer elektromagnetischen Spule und öffnet und schließt in weniger als 1 Sekunde. Die 9V DC Latch-Version kann mit Batterie betrieben werden. Das Absperrventil hingegen arbeitet mit einem 24V AC elektrischen Stellmotor, bietet eine gestufte Durchflussregelung und benötigt für die vollständige Öffnung ca. 30 Sekunden. Magnetventile werden in der landwirtschaftlichen Bewässerung bevorzugt, Absperrventile in der industriellen Automatisierung und bei Großinfrastrukturprojekten. Für einen detaillierten Vergleich unseren Ventil-Auswahlleitfaden können Sie nachsehen.
Was ist der Unterschied zwischen Magnetventilen aus Kunststoff und Guss?
Kunststoff-Magnetventile Bietet 10 bar (PN10) Druckbeständigkeit, Durchmesser bis zu 6 Zoll, leichtes Gehäuse und vollständige Korrosionsbeständigkeit. Es ist der am häufigsten bevorzugte Ventiltyp in der landwirtschaftlichen Bewässerung aufgrund seines wirtschaftlichen Preises. Guss-Magnetventile sind mit 16 bar (PN16) Druckbeständigkeit und Durchmessern bis zu 10 Zoll ideal für industrielle Anwendungen und Hochdrucksysteme. Für einen detaillierten Vergleich zu unserem Magnetventil-Leitfaden können Sie einen Blick werfen.
Was ist ein DC Latch (Latching-Magnetventil) und welche Vorteile bietet es?
Ein DC Latch (rastendes Magnetventil) ist eine Technologie, die die Ventilposition mit einem kurzen elektrischen Impuls ändert und ihre Position auch bei Stromausfall beibehält. 9V DC Latch-Ventile verbrauchen nur einen Millisekunden-Impulsstrom, sodass Hunderte von Ein-/Ausschaltzyklen mit einer einzigen 9V-Batterie durchgeführt werden können. Ideal für drahtlose und solarbetriebene Bewässerungssysteme. Die 24V AC-Alternative wird in Anlagen verwendet, die eine feste Netzstromversorgung benötigen.
In welchen Durchmessern sind Magnetventile erhältlich?
Esular Kunststoff-Magnetventile werden in einem Durchmesserbereich von ¾ Zoll bis 6 Zoll hergestellt. Je nach Anschlussart: Gewinde (¾"-2½"), gewinkeltes Gewinde (2"-2½"), mit Flansch (3"-6"), gewinkelter Flansch (¾"-4") und großer Gehäuseanschluss Modelle verfügbar. Guss-Magnetventile bieten Durchmesseroptionen bis zu 10 Zoll.
Wie sollte ein Magnetventil ausgewählt werden?
Faktoren, die bei der Auswahl eines Magnetventils zu beachten sind: der Druckwert des Projekts (PN10 oder PN16), der Rohrdurchmesser, die Anschlussart (Gewinde oder Flansch), die Energiequelle (9V DC Latch oder 24V AC) und der Anwendungsbereich. Bei Garten- und kleinen landwirtschaftlichen Projekten sollte ein Magnetventil aus Kunststoff mit Gewinde bevorzugt werden; bei Großprojekten ein Flanschventil; und in industriellen Hochdruckanlagen ein Guss-Magnetventil. Im Zweifelsfall von unserer kostenlosen Beratungsleistung können Sie profitieren.

Gewächshaus & Klimatisierung

Was kann ein Gewächshaus-Klimatisierungssystem leisten?
Esular Gewächshaus-Klimatisierungssystem bietet automatische Fensteröffnung und -schließung, Belüftung, Heiz- und Kühlsteuerung. Es arbeitet integriert mit Temperatur-, Feuchte- und CO₂-Sensoren, um ideale Gewächshausklimabedingungen automatisch aufrechtzuerhalten. Alle Parameter können über die mobile App überwacht und eingestellt werden.
Wie funktioniert das Gewächshaus-Fenstersteuerungssystem?
Das Gewächshaus-Fenstersteuerungssystem öffnet und schließt die Gewächshausfenster automatisch über motorisierte Aktuatoren. Der Öffnungsgrad der Fenster wird basierend auf den Daten von Temperatur- und Feuchtigkeitssensoren angepasst. Es arbeitet integriert mit Wind- und Niederschlagssensoren zusammen, um die Fenster bei ungünstigen Wetterbedingungen automatisch zu schließen. Für detaillierte Informationen unsere Gewächshaus-Klimatisierungslösungen können Sie einen Blick werfen.
Sind Gewächshausprodukte mit bestehenden Gewächshäusern kompatibel?
Ja, Esular Gewächshausautomationsprodukte sind modular aufgebaut und können an bestehende Gewächshäuser angepasst werden. Sie können mit vorhandenen Fenstermotoren, Heizungen und Lüftungssystemen integriert werden. Für projektspezifische Lösungen Gewächshaussysteme Seite besuchen oder unser technisches Team kontaktieren.
Wo werden die Temperatur- und Feuchtigkeitssensoren im Gewächshaus überwacht?
Temperatur- und Feuchtigkeitsdaten im Gewächshaus werden über die Esular Mobile App und Webplattform sofort überwacht. Wenn die von Ihnen festgelegten Schwellenwerte überschritten werden, erhalten Sie eine Warnung per Push-Benachrichtigung. Verlaufsdaten können grafisch angezeigt und gemeldet werden.

Mobile App & Plattform

Auf welchen Telefonen kann die Esular Mobile App verwendet werden?
Esular Mobile App Android (Google Play Store) und iOS (Apple App Store) kostenlos heruntergeladen und verwendet werden. Über die App können Bewässerungsprogramme erstellt, Sensordaten überwacht, Stationen verwaltet und Echtzeit-Benachrichtigungen empfangen werden.
Was ist der Unterschied zwischen der Webplattform und der mobilen App?
Esular Webplattform ist eine cloudbasierte Schnittstelle, die von Desktop- und Laptop-Computern aus zugänglich ist und detaillierte Datenanalyse und Berichterstellung auf einem großen Bildschirm ermöglicht. Die mobile App hingegen ist eine Lösung, die für den Feld-/Außeneinsatz optimiert ist und schnellen Zugriff sowie Push-Benachrichtigungen bietet. Beide Plattformen greifen auf dieselben Daten zu und arbeiten synchron.
Welche Arten von Warnungen enthalten Push-Benachrichtigungen?
Push-Benachrichtigungen, die über die Esular Mobile App empfangen werden können, umfassen verschiedene Warnungen wie Bewässerungsstart/-ende-Benachrichtigungen, Warnungen bei niedrigem Batteriestand, Überschreitungen von Sensorschwellenwerten (Temperatur, Feuchtigkeit, Bodenfeuchte), Verbindungsabbruch-Warnungen, Störungsmeldungen und Erinnerungen an geplante Wartungsarbeiten.
Können mehrere Personen dasselbe System verwalten?
Ja. Die Esular-Plattform unterstützt mehrere Benutzer. Durch die Definition unterschiedlicher Berechtigungsstufen (Administrator, Bediener, Betrachter) kann ein Bewässerungssystem von mehreren Personen verwaltet werden. Die Zugriffs- und Kontrollrechte jedes Benutzers können individuell festgelegt werden.
Wie lange werden Verlaufsdaten gespeichert?
Auf der Esular Cloud-Plattform werden alle Sensordaten, Bewässerungsaufzeichnungen und Systemprotokolle langfristig gespeichert. Vergangenheitsdaten können in Grafik- und Berichtsformaten angezeigt, Saisonvergleiche durchgeführt und im Excel/CSV-Format exportiert werden.

Technischer Support & Installation

Kann ich die Produkte selbst montieren?
Ja. Esular-Produkte sind nach dem 'Plug & Play'-Prinzip konzipiert. Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Installationsanleitung und Installationsvideos geliefert. Die Montage von Zentralstationen, Ventilsteuereinheiten und Sensoren kann mit einfachen Handwerkzeugen durchgeführt werden. Für Benutzer, die dies wünschen, werden auch Vor-Ort-Installation und Schulungsdienste angeboten. Für detaillierte Informationen unser Support-Center können Sie besuchen.
Garanti süresi ne kadardır?
Alle Esular-Produkte 2 Jahre Herstellergarantie umfasst. Im Rahmen der Garantie werden Produkte, die aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern defekt sind, kostenlos repariert oder ersetzt. Für Fälle, die nicht unter die Garantie fallen (physische Schäden, unsachgemäße Verwendung, Blitzschlag usw.), wird ein kostengünstiger technischer Service angeboten.
Kann ich technischen Fernsupport erhalten?
Ja. Das Esular-Supportteam bietet Fernunterstützung über Telefon, WhatsApp und E-Mail. Systemfehler, Softwareprobleme und Konfigurationsänderungen können remote behoben werden. Außerdem Cloud-Plattform können die Gerätestatus auch von unserem technischen Team überwacht werden.
Wie sollte die LoRa-Antenne positioniert werden?
Für eine optimale Kommunikationsleistung sollte die LoRa-Antenne so hoch wie möglich (Mast, Gebäudedach usw.) montiert werden. Ein freies Sichtfeld von 360° um die Antenne ist ideal. Metallische Hindernisse, dicke Wände und dichte Baumbestände können die Reichweite negativ beeinflussen. Es wird empfohlen, eine direkte Sichtverbindung (Line-of-Sight) zwischen der Antenne der Zentralstation und den Antennen der Ventilsteuereinheiten herzustellen.
Wie werden Software-Updates für die Geräte durchgeführt?
Firmware-Updates für Esular-Geräte können drahtlos über OTA (Over-The-Air) durchgeführt werden. Updates mit neuen Funktionen und Verbesserungen werden automatisch benachrichtigt und mit Benutzerzustimmung angewendet. Dadurch bleiben Ihre Geräte immer auf der neuesten Softwareversion.

Bestellung & Lieferung

Wie kann ich die Produkte kaufen?
Sie können Esular-Produkte über verschiedene Kanäle erwerben:
Online: über die Schaltfläche 'In den Warenkorb' auf den Produktseiten von esular.com.
WhatsApp: 0541 247 45 05 über unsere WhatsApp-Hotline.
Kontaktformular: Auf unserer Kontaktseite per Formular.
Sie können auch unseren kostenlosen technischen Beratungsservice für Ihre Projekte in Anspruch nehmen.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Esular akzeptiert folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte / Debitkarte (Online-Zahlung), Überweisung / EFT (Banküberweisung) und Zahlung bei Lieferung. Für Geschäftskunden ist auch die Option der Zahlung auf Rechnung mit Zahlungsziel verfügbar. Für detaillierte Informationen können Sie sich an unsere technischen Berater wenden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lagernde Produkte werden nach Auftragsbestätigung 1-3 Werktage zum Versand gegeben. Die Lieferzeit beträgt je nach Region in der Regel 2-5 Werktage. Für Großprojekte und Sonderanfertigungen wird die Lieferzeit je nach Projektumfang festgelegt und vor der Bestellung mitgeteilt. Die Sendungsverfolgungsnummer wird nach der Bestellung per E-Mail mitgeteilt.
Was ist die Rückgabe- und Umtauschpolitik?
Für Esular Produkte besteht ein bedingungsloses Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Das zurückzusendende Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör versandt werden. Der Austausch defekter Produkte erfolgt im Rahmen der Garantie kostenlos. Für Rückgabe- und Umtauschvorgänge mit unserem Support-Center kontaktieren Sie uns einfach.

Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da!

Sollten Sie die gesuchte Antwort nicht gefunden haben, hilft Ihnen unser technisches Team gerne weiter.