نص توضيح KVKK

تسجيل الدخول

كشركة ESG Yazılım Elektronik Arge Hizmetleri ve Otomasyon Sanayi Ticaret A.Ş. ("Esular" أو "الشركة")، نولي أقصى درجات الاهتمام لأمن بياناتكم الشخصية. وبهذا الوعي، نولي كشركة أهمية كبيرة لمعالجة وحفظ جميع أنواع البيانات الشخصية المتعلقة بجميع الأفراد المرتبطين بالشركة، بما في ذلك الأشخاص الذين يستفيدون من منتجاتنا وخدماتنا، وفقاً للقانون رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية ("KVKK").

تم إعداد نص التوضيح هذا من قبل Esular بصفتها مسؤولة البيانات في نطاق المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) واللائحة التنفيذية بشأن الإجراءات والمبادئ الواجب اتباعها في الوفاء بالتزام التوضيح.

أغراض معالجة البيانات الشخصية

يتم معالجة بياناتكم الشخصية المجمعة للأغراض التالية، ضمن شروط معالجة البيانات الشخصية المحددة في المادتين 5 و 6 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK):

• تقديم منتجاتنا وخدماتنا وإدارة عمليات البيع
• تخطيط وتنفيذ أنشطة إدارة علاقات العملاء
• إدارة عمليات الطلب والتسليم
• تنفيذ عمليات الدفع
• تنفيذ أنشطة الاتصال
• قياس وزيادة رضا العملاء
• توفير الدعم الفني وخدمات الصيانة
• الوفاء بالالتزامات القانونية
• تنفيذ العمليات المالية والمحاسبية
• إجراء دراسات التسويق والتحليل (بموافقة صريحة)
• تنفيذ عمليات أمن المعلومات
• تنفيذ أنشطة ضمان استمرارية الأعمال

فئات البيانات الشخصية المعالجة

طرق جمع البيانات الشخصية والأسباب القانونية

يتم جمع بياناتكم الشخصية عبر القنوات التالية:

• مواقعنا الإلكترونية (esular.com, store.esular.com)
• تطبيقات الهاتف المحمول
• اتصالات الهاتف والبريد الإلكتروني
• متاجرنا ومكاتبنا الفعلية
• قنوات التواصل الاجتماعي
• شركاؤنا التجاريون

الأسباب القانونية:

يتم معالجة بياناتكم الشخصية بناءً على الأسباب القانونية التالية المذكورة في المادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK):

• وجود موافقتكم الصريحة
• النص الصريح في القوانين
• أن تكون ضرورية مباشرة لإبرام أو تنفيذ عقد
• أن تكون ضرورية لكي يتمكن مسؤول البيانات من الوفاء بالتزامه القانوني
• أن تكون معالجة البيانات ضرورية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني

نقل البيانات الشخصية

يمكن نقل بياناتكم الشخصية المجمعة إلى الأطراف التالية، بما يتماشى مع تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه ووفقاً للمادتين 8 و 9 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK):

• شركاؤنا التجاريون وموردونا
• شركات الشحن والخدمات اللوجستية
• مؤسسات الدفع والبنوك
• مزودو الخدمات (الخادم، البرامج، إلخ.)
• المؤسسات والجهات العامة المختصة في حالة الضرورة القانونية

يمكن نقل بياناتكم الشخصية إلى الخارج بموافقتكم الصريحة أو في حال وجود شروط أخرى منصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK).

مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

يتم الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية طوال الفترات المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة أو طوال المدة التي يتطلبها الغرض من المعالجة. وفي حال انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف بياناتكم الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) والتشريعات ذات الصلة.

فترات الاحتفاظ العامة:

• الدفاتر والمستندات التجارية: 10 سنوات
• سجلات معاملات العملاء: 10 سنوات
• العقود: مدة العقد + 10 سنوات
• سجلات الاتصال: 3 سنوات
• بيانات ملفات تعريف الارتباط: متغيرة حسب نوع ملف تعريف الارتباط

حقوق الشخص المعني

وفقاً للمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، بصفتكم صاحب بيانات شخصية، لديكم الحقوق التالية:

1. معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها أم لا
2. طلب معلومات بخصوص بياناتكم الشخصية إذا تمت معالجتها
3. معرفة الغرض من معالجة بياناتكم الشخصية وما إذا كانت تستخدم وفقاً للغرض
4. معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتكم الشخصية إليها داخل البلاد أو خارجها
5. طلب تصحيح بياناتكم الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ
6. طلب مسح أو إتلاف بياناتكم الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)
7. طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتكم الشخصية إليها بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف
8. الاعتراض على ظهور نتيجة سلبية ضدكم نتيجة لتحليل بياناتكم المعالجة حصرياً عبر أنظمة آلية
9. طلب تعويض الضرر في حال تعرضكم لضرر بسبب معالجة بياناتكم الشخصية بشكل غير قانوني

طريقة التقديم

لاستخدام حقوقكم المذكورة أعلاه، يمكنكم اختيار إحدى الطرق التالية:

• البريد الإلكتروني: تقديم طلب مع وثائق إثبات هويتكم إلى العنوان kvkk@esular.com
• البريد: تقديم طلب بخطاب موقع يدوياً إلى العنوان: Reşitpaşa Mah. Katar Cad. Arı 4 Binası No: 2/50/6 Sarıyer/İstanbul
• البريد الإلكتروني المسجل (KEP): تقديم طلب عبر البريد الإلكتروني المسجل

ستتم معالجة طلباتكم مجانًا في أقرب وقت ممكن، وفي موعد أقصاه 30 (ثلاثون) يومًا، وفقًا لطبيعة الطلب. ومع ذلك، إذا تطلبت العملية تكلفة إضافية، فقد يتم تحصيل الرسوم المحددة في التعريفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.