Sıkça Sorulan Sorular

كل ما تريد معرفته حول تقنيات الزراعة والري الذكية Esular، والمنتجات، والتركيب، والدعم الفني، والطلب.

47+سؤال وجواب
9الفئة
70+منتج

منتجات وحلول

ما هي المنتجات التي تقدمها Esular؟
تقدم Esular مجموعة منتجات شاملة في مجال أتمتة الري الزراعي والصناعي:

المستشعرات: Toprak nem sensörleri, محطات المناخ والأرصاد الجوية, مستشعرات درجة الحرارة والرطوبة وأجهزة قياس المستوى.
وحدات التحكم: محطات الري اللاسلكي المركزية (سلسلة E وسلسلة F)، ووحدات التحكم في الصمامات، محطات تحكم GSM 24V.
الصمامات: صمامات الملف اللولبي البلاستيكية والمصبوبة, صمامات فراشة وصمامات كروية يتم التحكم فيها بالمحركات.
الحلول: تكييف البيوت المحمية, الجرعات الذكية للأسمدة Smart Agro, ري الحدائق الذكي Smart Garden.
كيف تعمل مستشعرات رطوبة التربة وما هي فائدتها؟
Esular مستشعرات رطوبة التربة يقيس المحتوى الحجمي للمياه في التربة بدقة باستخدام تقنية FDR&TDR. يتم إرسال بيانات المستشعر إلى المحطة المركزية عبر شبكة LoRa اللاسلكية و منصة Esular السحابية يمكن مراقبتها في الوقت الفعلي من خلال التطبيق المحمول. وبهذه الطريقة، يمكن تحديد متى وكمية الري اللازمة بشكل يعتمد على البيانات، مما يوفر المياه ويزيد الإنتاجية.
ما هي البيانات التي تقيسها محطة الأرصاد الجوية؟
محطات Esular للمناخ والأرصاد الجوية تقيس بيانات مثل درجة الحرارة، والرطوبة، وسرعة الرياح واتجاهها، وكمية الأمطار، والضغط الجوي، والإشعاع الشمسي. هذه البيانات ذات أهمية حاسمة لتحسين برامج الري، والكشف المبكر عن أمراض النبات، وتخطيط الإنتاج الزراعي. لمزيد من المعلومات، إلى دليل اختيار محطات الطقس الخاص بنا göz atabilirsiniz.
ما هي Smart Garden وكيف تعمل؟
حديقة ذكية هو حل Esular لري الحدائق والمناظر الطبيعية. تعمل وحدة التحكم المدمجة مع صمامات كروية منخفضة الضغط ومستشعرات رطوبة التربة لجعل احتياجات الري في حديقتك مؤتمتة بالكامل. يمكنك إنشاء برامج ومراقبة بيانات المستشعرات والتحكم عن بعد من خلال تطبيق الهاتف المحمول.
ما هو نظام جرعات الأسمدة Smart Agro؟
Smart Agro هو حل Esular للجرعات الذكية للأسمدة. يعمل بالتكامل مع مستشعرات EC و pH، ويقوم بالجرعات التلقائية للأسمدة حسب احتياجات النبات. بفضل أتمتة التسميد (الري مع التسميد)، يتم منع هدر الأسمدة، وزيادة صحة النبات وإنتاجيته.
في أي قطاعات تُستخدم منتجات Esular؟

مستشعر رطوبة التربة

على أي أعماق تقوم مستشعرات رطوبة التربة بالقياس؟
Esular مستشعرات رطوبة التربة يمكن تركيبه على أعماق مختلفة مثل 10 سم، 20 سم، 30 سم، 40 سم، و 60 سم. يتم تحديد عمق التركيب الأمثل وفقًا لعمق منطقة جذر النبات. على سبيل المثال؛ يوصى بعمق 20-30 سم للبساتين والخضروات، و 30-40 سم لمحاصيل الحقل، و 40-60 سم لأشجار الفاكهة.
ما هي البيانات التي تقيسها مستشعرات رطوبة التربة؟
تقيس مستشعرات رطوبة التربة من Esular ثلاث معلمات أساسية:
محتوى الماء الحجمي (VWC): كمية المياه في التربة بالنسبة المئوية.
درجة حرارة التربة: درجة حرارة منطقة الجذر (درجة مئوية).
الموصلية الكهربائية (EC): تركيز الملح والأسمدة في التربة. يتم اتخاذ قرارات الري المثلى بتقييم هذه البيانات معًا.
كيف وأين يمكن مراقبة بيانات المستشعرات؟
بيانات المستشعرات عبر اتصال لاسلكي LoRa إلى المحطة المركزية يتم نقلها. البيانات منصة Esular على الويب ويمكن مراقبتها في الوقت الفعلي بتنسيق رسومي عبر التطبيق المحمول. يمكن إعداد التقارير عن البيانات التاريخية، ويمكن تلقي إشعارات تلقائية عند تجاوز القيم الحدية.
كيف يعمل الري التلقائي المستند إلى المستشعرات؟
تتم مقارنة بيانات محتوى الماء الحجمي المستلمة من مستشعر رطوبة التربة مع القيم الحدية الدنيا والعليا التي يحددها المستخدم. يبدأ الري تلقائيًا عندما تنخفض قيمة الرطوبة عن الحد الأدنى، ويتوقف عند الوصول إلى الحد الأعلى. وبهذه الطريقة، يتم الحفاظ على مستوى الرطوبة المثالي دون أن تتعرض النباتات للإجهاد المائي أو الري المفرط. الري القائم على المستشعرات، مقارنة بالري القائم على المؤقت، يوفر توفير في المياه بنسبة 30-50% يمكن أن توفر.
كيف تتم صيانة مستشعر رطوبة التربة؟
مستشعرات رطوبة التربة من Esular مصممة لتكون خالية من الصيانة. بفضل مجسات الفولاذ المقاوم للصدأ وجسمها المصنف للحماية IP68، فإنها توفر استخدامًا طويل الأمد. لا يلزم إزالة المستشعر من التربة في نهاية الموسم؛ ومع ذلك، يُنصح بالتحقق من التركيبات السطحية في المناطق ذات المناخ البارد جدًا للحماية من الصقيع. يتم تغيير البطارية عادة مرة كل 1-2 سنة.

نظام الري اللاسلكي

ما هو الفرق بين محطات E-Series و F-Series المركزية؟
المحطات المركزية من سلسلة E توفر وصولًا عن بعد عبر اتصال GSM/4G، ودعمًا اختياريًا للألواح الشمسية بقدرة 1-5 واط، وسعة مناسبة للمشاريع واسعة النطاق. أما سلسلة F، فهي مثالية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة نظرًا لهيكلها الأكثر إحكامًا. تستخدم كلتا السلسلتين تقنية الاتصال اللاسلكي LoRa و إلى منصة Esular السحابية متصل.
ما هو مدى نظام الري اللاسلكي؟
مع تقنية الاتصال اللاسلكي LoRa من Esular في الحقول المفتوحة حتى 5 كم يتم توفير المدى. يمكن أن يختلف المدى اعتمادًا على تضاريس الأرض والعوائق (مبنى، شجرة، إلخ) وموضع الهوائي. يمكن زيادة المدى باستخدام هوائي خارجي عالي الكسب.
كم عدد وحدات التحكم في الصمامات التي يمكن توصيلها بمحطة مركزية واحدة؟
إلى المحطات المركزية Esular حتى 128 وحدة التحكم اللاسلكية في الصمامات يمكن توصيلها. يمكن لكل وحدة تحكم في الصمام التحكم في صمامات ملف لولبي متعددة. وبهذه الطريقة، يمكن إدارة مشاريع الري الزراعي واسعة النطاق بواسطة محطة مركزية واحدة.
هل يعمل نظام الري اللاسلكي بدون إنترنت؟
نعم. يتم الاتصال بين المحطة المركزية ووحدات التحكم في الصمامات عبر ترددات لاسلكية LoRa، ولا يتطلب اتصالاً بالإنترنت. ومع ذلك، للمراقبة والتحكم عن بعد، يجب أن تتصل المحطة المركزية بالإنترنت عبر اتصال GSM/4G. حتى في حالة انقطاع الإنترنت، تستمر برامج الري المحملة مسبقًا في العمل تلقائيًا.
ما هو عمر بطارية وحدة التحكم في الصمام؟
نظرًا لأن وحدات التحكم في الصمامات اللاسلكية من Esular تعمل بتقنية 9V DC Latch، فإن عمر البطارية طويل جدًا. في الاستخدام العادي، 1-3 مواسم ري لا يلزم تغيير البطارية طوال هذه الفترة. يمكن مراقبة مستوى البطارية من التطبيق المحمول، ويتم إرسال تنبيه انخفاض البطارية تلقائيًا.
كيف يتم إنشاء برنامج الري؟
يمكن إنشاء برامج الري عبر تطبيق Esular المحمول أو المنصة عبر الويب يتم إنشاؤه بسهولة عبر. يتوفر برمجة أسبوعية/يومية، وبرمجة حسب الساعة والمدة، وري تلقائي مستند إلى المستشعرات (قيم حدية لرطوبة التربة)، وخيارات التشغيل/الإيقاف اليدوي. يتم نقل البرامج المنشأة لاسلكيًا إلى المحطة المركزية ووحدات التحكم في الصمامات.

نظام الري بالمحور المركزي

ماذا يوفر نظام إدارة المحور المركزي من Esular؟
Esular نظام الإدارة المركزي للمحور المركزي يتيح المراقبة والتحكم اللاسلكي لجميع آلات المحور المركزي من منصة واحدة. الميزات الأساسية التي يقدمها:
التحكم اللاسلكي للمحور المركزي: يمكن التحكم في بدء وإيقاف وتشغيل المحور للأمام والخلف وتغيير السرعة عن بُعد من خلال تطبيق الهاتف المحمول ومنصة الويب.
تتبع موقع GPS: يتم تتبع الموقع الحالي للمحور المركزي وزاوية الدوران وسرعته مباشرة على الخريطة.
المراقبة الذكية للضغط: يتم قياس ضغط المياه في خط المحور المركزي باستمرار، ويتم إرسال تحذيرات في الحالات غير الطبيعية.
مطابقة المضخة: يتم تشغيل نظام المحور المركزي ونظام المضخة بشكل منسق.
الري القطاعي: يتم توفير كميات مختلفة من المياه لمناطق مختلفة.
كيف يعمل التحكم اللاسلكي للمحور المركزي؟
يعمل نظام التحكم اللاسلكي للمحور المركزي (Pivot) من Esular عبر وحدة تحكم رقمية مدمجة في لوحة تحكم المحور المركزي. مع اتصال GSM/4G إلى منصة Esular السحابية يتم توصيله. يتم التحكم عن بعد في تشغيل، وإيقاف، وتغيير اتجاه الحركة الأمامي/الخلفي، وضبط سرعة الدوران، ومعلمات الري القطاعية للمحور المركزي عبر التطبيق المحمول أو واجهة الويب. حتى في حالة انقطاع اتصال الإنترنت، تستمر البرامج المحلية في العمل.
كيف يعمل تتبع GPS للمحور المركزي؟
يقوم وحدة GPS المثبتة في نهاية المحور المركزي (البرج الأخير) بالإبلاغ المستمر عن الموقع الحالي للآلة وزاوية الدوران وسرعتها. هذه البيانات على منصة Esular يتم تصورها على الخريطة. يتم تخزين سجلات الدوران السابقة وسجل المسار، مما يسمح بتحليل أداء الري. يمكن تشغيل إجراءات تلقائية عند الوصول إلى حدود القطاع المحددة.
ما فائدة المراقبة الذكية للضغط في المحور المركزي؟
تضمن المراقبة الذكية للضغط سلامة النظام وكفاءته من خلال المراقبة المستمرة لضغط المياه في خط المحور المركزي. في حالات انخفاض الضغط (انفجار أنبوب، انسداد، إلخ) وحالات الضغط الزائد، تنبيه فوري يتم إرساله وإيقاف تشغيل المضخة تلقائيًا عند الضرورة. يمكن تتبع الحالة الصحية للنظام عن طريق مقارنة بيانات الضغط بالسجلات السابقة. بفضل اقتران المضخة، يتم تحسين بيانات الضغط والتدفق بشكل منسق.
كيف تتم مطابقة مضخة المحور المركزي؟
يقوم اقتران مضخة المحور من Esular بتشغيل نظام المضخة في مصدر المياه بالتنسيق مع آلة المحور. عندما تبدأ المضخة بالعمل، يتم تشغيل المضخة تلقائيًا، وعندما يتوقف المحور، يتم إيقاف تشغيل المضخة أيضًا. من خلال العمل المتكامل مع مستشعرات الضغط، يتم ضمان عمل المضخة ضمن نطاق الضغط الفعال. يوفر هذا الاقتران توفيرًا في الطاقة ويقضي على خطر التشغيل الجاف للمضخة.
كيف يتم تحويل المحور المركزي الميكانيكي إلى محور مركزي رقمي؟
تقوم Esular بتحويل آلات المحور المركزي الميكانيكية الحالية إلى نظام أتمتة رقمي. خلال عملية التحويل:
• يتم استبدال لوحة التحكم الميكانيكية بوحدة التحكم الرقمية من Esular.
• تتم إضافة وحدة الاتصال اللاسلكي GSM/4G.
• يتم تركيب وحدة تتبع موقع GPS.
• يتم دمج مستشعرات الضغط ونظام اقتران المضخة.
يتم التحويل عن طريق تحديث إلكترونيات التحكم فقط، دون المساس بالبنية الميكانيكية لآلة المحور المركزي الحالية لديك. وبهذه الطريقة، يصبح المحور المركزي القديم الخاص بك، إلى نظام محور مركزي ذكي يتم التحكم فيه بالكامل عن بعد يتحول. يعمل بشكل مستقل عن العلامة التجارية والطراز.
ما هو الري القطاعي (الإقليمي)؟
الري القطاعي هو طريقة لتطبيق كميات مختلفة من المياه على مناطق (قطاعات) مختلفة أثناء دوران ذراع المحور المركزي. باستخدام نظام Esular وبيانات موقع GPS، يمكن تعريف معلمات ري منفصلة لكل قطاع. وبهذه الطريقة، يمكن تحقيق الري الأمثل لأنواع نباتات مختلفة أو قطع أراضٍ ذات هياكل تربة مختلفة تحت نفس المحور المركزي. Toprak nem sensörleri عند العمل بشكل متكامل مع، يتم تعديل كمية المياه تلقائيًا لكل قطاع بناءً على حالة الرطوبة الفعلية.

Selenoid Vanalar

Selenoid vana ile kelebek vana arasındaki fark nedir?
يعمل صمام الملف اللولبي بواسطة ملف كهرومغناطيسي ويفتح ويغلق في أقل من ثانية. يمكن تشغيل إصدار 9V DC Latch بالبطارية. أما صمام الفراشة فيعمل بمحرك مشغل كهربائي 24V AC، ويوفر تحكمًا تدريجيًا في التدفق، ويستغرق فتحه بالكامل حوالي 30 ثانية. تُفضل صمامات الملف اللولبي في الري الزراعي، وتُفضل صمامات الفراشة في أتمتة العمليات الصناعية ومشاريع البنية التحتية الكبيرة. للمقارنة التفصيلية، إلى دليل اختيار الصمامات الخاص بنا يمكنك النظر.
Plastik ve döküm selenoid vana arasındaki fark nedir?
صمامات الملف اللولبي البلاستيكية يوفر مقاومة ضغط 10 بار (PN10)، وقطر يصل إلى 6 بوصات، وجسم خفيف، ومقاومة كاملة للتآكل، وهو النوع الأكثر تفضيلاً من الصمامات في الري الزراعي بسعره الاقتصادي. أما صمامات الملف اللولبي المصبوبة، فهي مثالية للتطبيقات الصناعية وأنظمة الضغط العالي مع مقاومة ضغط 16 بار (PN16) وإمكانية قطر يصل إلى 10 بوصات. للمقارنة التفصيلية، إلى دليل الصمامات اللولبية الخاص بنا göz atabilirsiniz.
ما هو DC Latch (الملف اللولبي القابض) وما هي مزاياه؟
الملف اللولبي القابض (DC Latch) هي تقنية تغير موضع الصمام بنبضة كهربائية قصيرة وتحافظ على موضعه حتى عند انقطاع الطاقة. تستهلك صمامات 9V DC Latch تيار نبضي بالمللي ثانية فقط, وبالتالي، يمكن إجراء مئات الدورات من الفتح والإغلاق ببطارية 9V واحدة. إنه مثالي لأنظمة الري اللاسلكية التي تعمل بالطاقة الشمسية. بديل 24V AC يُستخدم في المنشآت التي تتطلب كهرباء شبكة ثابتة.
بأي أقطار تتوفر صمامات الملف اللولبي؟
تُنتج صمامات الملف اللولبي البلاستيكية من Esular بنطاقات قطر تتراوح من 3/4 بوصة إلى 6 بوصات. حسب أنواع التوصيل: ترس (3/4 بوصة - 2.5 بوصة)، ترس داخلي بزاوية (2 بوصة - 2.5 بوصة)، ذو شفة (3 بوصة - 6 بوصة)، ذو شفة بزاوية (3/4 بوصة - 4 بوصة) و ترس داخلي كبير تتوفر الموديلات. أما صمامات الملف اللولبي المصبوبة فتقدم خيار قطر يصل إلى 10 بوصات.
كيف يجب اختيار صمام الملف اللولبي؟
تشمل العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار صمام الملف اللولبي: قيمة ضغط المشروع (PN10 أو PN16)، قطر الأنبوب، نوع التوصيل (ملولب أو مفلنش)، مصدر الطاقة (9V DC Latch أو 24V AC)، ومجال الاستخدام. في الحدائق ومشاريع الري الزراعي الصغيرة، يُفضل صمام الملف اللولبي البلاستيكي الملولب؛ في المشاريع الكبيرة، يُفضل الصمام ذو الشفة (flanşlı)؛ وفي المنشآت الصناعية ذات الضغط العالي، يُفضل صمام الملف اللولبي المصبوب. في حالة الشك، ücretsiz danışmanlık hizmetimizden yararlanabilirsiniz.

البيوت المحمية وتكييف الهواء

ما الذي يمكن لنظام تكييف البيوت المحمية فعله؟
نظام تكييف البيوت المحمية من Esular يوفر التحكم التلقائي في فتح وإغلاق النوافذ، والتهوية، والتدفئة، والتبريد. يعمل بالتكامل مع مستشعرات درجة الحرارة والرطوبة وثاني أكسيد الكربون للحفاظ على ظروف المناخ المثلى في البيت المحمي تلقائيًا. يمكن مراقبة وتعديل جميع المعلمات من التطبيق المحمول.
كيف يعمل نظام التحكم في نوافذ البيوت المحمية؟
يقوم نظام التحكم في نوافذ البيوت المحمية بفتح وإغلاق نوافذ البيوت المحمية تلقائيًا عبر مشغلات آلية. يتم تعديل نسبة فتح النافذة بناءً على البيانات المستلمة من مستشعرات درجة الحرارة والرطوبة. يعمل بالتكامل مع مستشعرات الرياح والأمطار لإغلاق النوافذ تلقائيًا في الظروف الجوية السيئة. لمزيد من المعلومات، لحلول تكييف البيوت المحمية الخاصة بنا göz atabilirsiniz.
هل منتجات البيوت المحمية متوافقة مع البيت المحمي الحالي؟
نعم، منتجات الأتمتة الدفيئة من Esular ذات بنية معيارية ويمكن تكييفها مع البيوت المحمية الحالية. يمكن أن تعمل بشكل متكامل مع محركات النوافذ وأنظمة التدفئة والتهوية الموجودة حاليًا. للحلول الخاصة بالمشروع، أنظمة البيوت المحمية يمكنك مراجعة صفحتنا أو الاتصال بفريقنا الفني.
من أين يمكن مراقبة مستشعر درجة الحرارة والرطوبة داخل الدفيئة؟
بيانات درجة الحرارة والرطوبة داخل الدفيئة عبر تطبيق Esular للجوال و المنصة عبر الويب يتم مراقبتها في الوقت الفعلي. عند تجاوز القيم الحدية التي حددتها، تتلقى تنبيهًا عبر إشعار فوري. يمكن عرض البيانات التاريخية كرسوم بيانية وإعداد التقارير عنها.

التطبيق المحمول والمنصة

على أي هواتف يمكن استخدام تطبيق Esular المحمول؟
تطبيق Esular المحمول أندرويد (متجر Google Play) و آي أو إس يمكن تنزيله واستخدامه مجانًا على منصات (Apple App Store). عبر التطبيق، يمكن جدولة الري، ومراقبة بيانات المستشعرات، وإدارة المحطات، وتلقي إشعارات فورية.
ما هو الفرق بين منصة الويب والتطبيق المحمول؟
منصة Esular على الويب هي واجهة سحابية يمكن الوصول إليها من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة، وتوفر تحليلًا مفصلاً للبيانات وإعداد تقارير على شاشة واسعة. أما التطبيق المحمول فهو حل محسّن للاستخدام في الحقول/المواقع، ويوفر وصولاً سريعًا وإشعارات فورية. تصل كلتا المنصتين إلى نفس البيانات وتعملان بشكل متزامن.
ما هي أنواع التنبيهات التي تشملها الإشعارات الفورية (Push notifications)؟
تشمل الإشعارات الفورية التي يمكن تلقيها من تطبيق Esular للجوال تنبيهات بدء/انتهاء الري، وتنبيهات انخفاض مستوى البطارية، وتجاوز قيم المستشعرات الحدية (درجة الحرارة، الرطوبة، رطوبة التربة)، وتنبيهات انقطاع الاتصال، وإشعارات الأعطال، وتذكيرات الصيانة المجدولة، وأنواعًا مختلفة من التنبيهات.
هل يمكن لعدة أشخاص إدارة نفس النظام؟
نعم. توفر منصة Esular دعمًا متعدد المستخدمين. يمكن إدارة نظام الري بواسطة عدة أشخاص عن طريق تحديد مستويات أذونات مختلفة (مدير، مشغل، مراقب). يمكن تحديد حقوق الوصول والتحكم لكل مستخدم بشكل منفصل.
ما هي المدة التي يتم فيها تخزين البيانات التاريخية؟
يتم تخزين جميع بيانات المستشعرات وسجلات الري وسجلات النظام لفترات طويلة على منصة Esular السحابية. يمكن عرض بيانات الفترات السابقة بتنسيق رسوم بيانية وتقارير، وإجراء مقارنات موسمية، وتصديرها بتنسيق Excel/CSV.

الدعم الفني والتركيب

هل يمكنني تركيب المنتجات بنفسي؟
نعم. تم تصميم منتجات Esular بمبدأ 'التوصيل والتشغيل' (plug & play). يتم توفير دليل تركيب مفصل ومقاطع فيديو للتركيب مع كل منتج. يمكن تركيب المحطات المركزية ووحدات التحكم في الصمامات والمستشعرات باستخدام أدوات يدوية بسيطة. تتوفر أيضًا خدمة التركيب والتدريب في الموقع للمستخدمين الذين يحتاجون إليها. لمزيد من المعلومات، مركز الدعم الخاص بنا يمكنك زيارتها.
ما هي مدة الضمان؟
جميع منتجات Esular ضمان المصنع لمدة سنتين ضمن الضمان. المنتجات المعيبة بسبب عيوب المواد أو التصنيع يتم إصلاحها أو استبدالها مجانًا ضمن الضمان. بالنسبة للحالات خارج الضمان (تلف مادي، سوء استخدام، صواعق، إلخ)، يتم تقديم خدمة فنية بأسعار معقولة.
هل يمكنني الحصول على دعم فني عن بعد؟
نعم. يوفر فريق الدعم الفني من Esular الدعم عن بعد عبر قنوات الهاتف و WhatsApp والبريد الإلكتروني. يمكن حل أعطال النظام ومشكلات البرامج وتغييرات التكوين عن بعد. بالإضافة إلى ذلك، المنصة السحابية يمكن لفريقنا الفني أيضًا مراقبة حالة الأجهزة من خلال.
كيف يجب وضع هوائي LoRa؟
للحصول على أداء اتصال مثالي، يجب تركيب هوائي LoRa في أعلى نقطة ممكنة (عمود، سطح مبنى، إلخ). من المثالي وجود مجال رؤية مفتوح بزاوية 360 درجة حول الهوائي. يمكن أن تؤثر العوائق المعدنية والجدران السميكة وكثافة الأشجار سلبًا على النطاق. يوصى بتوفير خط رؤية مباشر بين هوائي المحطة المركزية وهوائيات وحدة التحكم في الصمام.
كيف يتم تحديث برامج الأجهزة؟
يمكن إجراء تحديثات البرامج الثابتة لأجهزة Esular لاسلكيًا عبر طريقة OTA (عبر الهواء). سيتم إخطارك تلقائيًا بالتحديثات التي تتضمن ميزات وتحسينات جديدة، وسيتم تطبيقها بموافقة المستخدم. وبهذه الطريقة، ستبقى أجهزتك دائمًا على أحدث إصدار من البرامج.

الطلب والتسليم

كيف يمكنني شراء المنتجات؟
يمكنك شراء منتجات Esular من عدة قنوات مختلفة:
عبر الإنترنت: عبر زر 'أضف إلى السلة' في صفحات المنتجات على esular.com.
WhatsApp: 0541 247 45 05 عبر خط WhatsApp رقم.
نموذج الاتصال: من صفحة الاتصال الخاصة بنا عبر النموذج.
يمكنك أيضًا الاستفادة من خدمة الاستشارات الفنية المجانية لمشاريعك.
ما هي طرق الدفع؟
تقبل Esular طرق الدفع التالية: بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم (الدفع عبر الإنترنت)، التحويل المصرفي / EFT (تحويل بنكي)، والدفع عند الاستلام. يتوفر أيضًا خيار الدفع الآجل مقابل الفاتورة للعملاء من الشركات. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بمستشارينا الفنيين.
ما هي مدة الشحن؟
المنتجات المتوفرة في المخزون بعد تأكيد الطلب 1-3 أيام عمل يتم شحنها. يعتمد وقت التسليم عادةً على منطقتك، ويتراوح بين 2-5 أيام عمل. بالنسبة للمشاريع الكبيرة والمنتجات المصنعة خصيصًا، يتم تحديد وقت التسليم وفقًا لنطاق المشروع ويتم إبلاغك به قبل تقديم الطلب. يتم مشاركة رقم تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني بعد تقديم الطلب.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
تتمتع منتجات Esular بحق الإرجاع غير المشروط في غضون 14 يومًا. يجب إرسال المنتج المراد إرجاعه في حالته غير المستخدمة، مع عبوته الأصلية وجميع ملحقاته. يتم استبدال المنتجات المعيبة مجانًا ضمن الضمان. لعمليات الإرجاع والاستبدال، مع مركز الدعم الخاص بنا يكفي الاتصال بنا.

هل لديك سؤال؟ نحن بجانبك!

إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، فسيسعد فريقنا الفني بمساعدتك.